Dealer zoeken op postcode
Thomas Fritz en Norbert Dellekönig - Directie
Dethleffs - das betekent meer dan 75 jaar buitengewone ontwikkelingen en toekomstgerichte visies in het voordeel van onze klanten - altijd met hart en ziel, motivatie die wij uit onze levendige filosofie „Een vriend van de familie" halen. Een denkwijze die, ondanks de technische producten, de mens op voorgrond zet en met de Dethleffs beleving verbind. Deze instelling maakt Dethleffs uniek en verklaart de grote geliefdheid van het merk Dethleffs sinds meer dan 75 jaar. Laat u zich verassen door onze innovatieve highlights en ideeën. Wij wensen u veel plezier bij het ontdekken van de Dethleffs online wereld!
Dethleffs - das betekent meer dan 75 jaar buitengewone ontwikkelingen en toekomstgerichte visies in het voordeel van onze klanten - altijd met hart en ziel, motivatie die wij uit onze levendige filosofie „Een vriend van de familie" halen. Een denkwijze die, ondanks de technische producten, de mens op voorgrond zet en met de Dethleffs beleving verbind. Deze instelling maakt Dethleffs uniek en verklaart de grote geliefdheid van het merk Dethleffs sinds meer dan 75 jaar. Laat u zich verassen door onze innovatieve highlights en ideeën. Wij wensen u veel plezier bij het ontdekken van de Dethleffs online wereld!
Verkoopondersteuning en uitlevering
Bij Dethleffs bekommeren zich 14 mensen om de verkoop ondersteuning en de aflevering. Dit begint reeds wanneer een dealer een voertuig besteld: de opdracht aannemen, bevestigen en verder geven is de eerste stap van het team van afdelingshoofd Wolfgang Renk. Na de productie van het voertuig komt de afdeling opnieuw in actie, om de voertuigpapieren, uitleveringspapieren en eventuele douane documenten klaar te maken, daarmee alles klaar is voor transport. Een andere belangrijke taak is de aanlevering van de chassis, en dit betekent op de vele drukke dagen in het jaar dat er dagelijks tot 220 chassis aankomen.
Bij Dethleffs bekommeren zich 14 mensen om de verkoop ondersteuning en de aflevering. Dit begint reeds wanneer een dealer een voertuig besteld: de opdracht aannemen, bevestigen en verder geven is de eerste stap van het team van afdelingshoofd Wolfgang Renk. Na de productie van het voertuig komt de afdeling opnieuw in actie, om de voertuigpapieren, uitleveringspapieren en eventuele douane documenten klaar te maken, daarmee alles klaar is voor transport. Een andere belangrijke taak is de aanlevering van de chassis, en dit betekent op de vele drukke dagen in het jaar dat er dagelijks tot 220 chassis aankomen.
Financien en boekhouding
Sommige mensen, die meer naar praktische werkzaamheden neigen, krijgen reeds angstzweet bij de gedachte aan financiën en boekhouding. Het team bij ons beleefd echter een groot genoegen aan deze werkzaamheden. Kern van hun werkzaamheden: efficiënte dienstverlening aan hun klanten bieden. Als consument heeft u hier indirect mee te maken. Door deze werkzaamheden kunnen Dethleffs dealers een goede financieringsoplossing aanbieden. Tevens wordt door deze diensten de langdurige relatie met de dealer versterkt, waarvan u als Dethleffs bezitter profiteert. Dit kan door een uitgebreid programma show voertuigen aan te kunnen bieden of na de koop als aanspreekpunt.
Sommige mensen, die meer naar praktische werkzaamheden neigen, krijgen reeds angstzweet bij de gedachte aan financiën en boekhouding. Het team bij ons beleefd echter een groot genoegen aan deze werkzaamheden. Kern van hun werkzaamheden: efficiënte dienstverlening aan hun klanten bieden. Als consument heeft u hier indirect mee te maken. Door deze werkzaamheden kunnen Dethleffs dealers een goede financieringsoplossing aanbieden. Tevens wordt door deze diensten de langdurige relatie met de dealer versterkt, waarvan u als Dethleffs bezitter profiteert. Dit kan door een uitgebreid programma show voertuigen aan te kunnen bieden of na de koop als aanspreekpunt.
Strategische inkoop
Shopping als beroep - wie wil dit niet? In een caravan of kampeerauto zit een complete inrichting met vele installaties. De meeste van deze onderdelen produceren wij niet zelf, dit vanwege een eenvoudige reden; in vele disciplines zijn er aanbieders die zich in de productie van bepaalde onderdelen gespecialiseerd hebben. De deskundigheid van deze leveranciers gebruiken wij om zo perfect mogelijke kampeerauto's en caravans te bouwen. Voor de zowel de keuze van leveranciers, de prijs en leveringsvoorwaarden als de beoordeling tekent de afdeling strategische inkoop van Dethleffs. Zo is de afdeling rond dhr. Reger verantwoordelijk voor 20000 verschillende onderdelen - van de onzichtbare schroeven tot het complete onderstel.
Shopping als beroep - wie wil dit niet? In een caravan of kampeerauto zit een complete inrichting met vele installaties. De meeste van deze onderdelen produceren wij niet zelf, dit vanwege een eenvoudige reden; in vele disciplines zijn er aanbieders die zich in de productie van bepaalde onderdelen gespecialiseerd hebben. De deskundigheid van deze leveranciers gebruiken wij om zo perfect mogelijke kampeerauto's en caravans te bouwen. Voor de zowel de keuze van leveranciers, de prijs en leveringsvoorwaarden als de beoordeling tekent de afdeling strategische inkoop van Dethleffs. Zo is de afdeling rond dhr. Reger verantwoordelijk voor 20000 verschillende onderdelen - van de onzichtbare schroeven tot het complete onderstel.
Werkplaats - Fingerspitzengefühl
Dit team werkt hand in hand met zowel de afdeling klantenservice, de onderdelen afdeling als leveranciers als Truma, Electrolux en vele anderen. Dit vanwege een duidelijke reden; de werkplaats afdeling is gespecialiseerd in reparaties, die bijzonder veel fingerspitzengefühl benodigen. In de 950 m² grote werkplaats direct naast de productiehal repareert het team rond dhr. Doch zware schades en bouwt voertuigen om. Doch hier houdt het niet op, het team is tevens een geliefd gesprekspartner voor ander constructeurs. Sommige productverbeteringen, die in de productie werden ingevoerd, zijn terug te voeren op aanmerkingen vanuit de reparatie afdeling. En als dhr. Doch en de andere monteurs hun overals uit doen, worden ze meerdere malen per jaar docent en geven hun kennis verder aan hun collega's van de Dethleffs dealers.
Dit team werkt hand in hand met zowel de afdeling klantenservice, de onderdelen afdeling als leveranciers als Truma, Electrolux en vele anderen. Dit vanwege een duidelijke reden; de werkplaats afdeling is gespecialiseerd in reparaties, die bijzonder veel fingerspitzengefühl benodigen. In de 950 m² grote werkplaats direct naast de productiehal repareert het team rond dhr. Doch zware schades en bouwt voertuigen om. Doch hier houdt het niet op, het team is tevens een geliefd gesprekspartner voor ander constructeurs. Sommige productverbeteringen, die in de productie werden ingevoerd, zijn terug te voeren op aanmerkingen vanuit de reparatie afdeling. En als dhr. Doch en de andere monteurs hun overals uit doen, worden ze meerdere malen per jaar docent en geven hun kennis verder aan hun collega's van de Dethleffs dealers.
Klantenservice
Zij werken achter de schermen en dragen bij aan het feit dat Dethleffs eigenaren tevreden zijn met hun voertuigen. Het team helpt 300 Dethleffs dealers door geheel Europa bij technische vragen over Dethleffs voertuigen. Hier zijn kennis van de voertuigen vereist, en niet alleen voor de actuele modellen maar ook voor de oudere bouwjaren. Maar ook voor de talrijke Dethleffs klant evenementen staan zij met raad en daad klaar, en verzamelen tevens ervaringen, ideeën en opmerkingen van Dethleffs eigenaren.
Zij werken achter de schermen en dragen bij aan het feit dat Dethleffs eigenaren tevreden zijn met hun voertuigen. Het team helpt 300 Dethleffs dealers door geheel Europa bij technische vragen over Dethleffs voertuigen. Hier zijn kennis van de voertuigen vereist, en niet alleen voor de actuele modellen maar ook voor de oudere bouwjaren. Maar ook voor de talrijke Dethleffs klant evenementen staan zij met raad en daad klaar, en verzamelen tevens ervaringen, ideeën en opmerkingen van Dethleffs eigenaren.